La brochure on-line
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Un piccolo decalogo
In fase di prenotazione
Integrare nel proprio sito web:
1. Servizi
2. Promozioni
3. News ed eventi in hotel
4. Eventi in città
In fase di registrazione
5. Inviare una e-mail di conferma automatica e personalizzata
6. Invitare il cliente in un’area riservata dove troverà:
• i servizi e le offerte dell’hotel (prenotabili)
• gli eventi in città
• tutte le informazioni necessarie per il soggiorno e un promemoria stampabile da portare in viaggio
In fase di pianificazione del viaggio
7. Il cliente può prenotare le offerte e i servizi presentati
nell’area riservata
8. Il cliente può prenotare gli eventi in città
In fase di soggiorno e per la fidelizzazione
9. Inviare una e-mail di benvenuto automatica il giorno dell’arrivo
10. Inviare automaticamente via e-mail un questionario di gradimento e periodicamente news, eventi, cartoline, auguri
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