TUTTO QUELLO CHE POTETE FARE
CON YOUR RESERVATION
Comunicare con i vostri ospiti e fidelizzarli, presentare servizi e vendere offerte, inviare questionari di gradimento, ottimizzare il lavoro del concierge, ricevere aiuto e consigli. In questa pagina vi presentiamo la grande sinfonia dell'accoglienza.
Per un elenco completo degli strumenti cliccate qui.
COMUNICARE & FIDELIZZARE
Your Reservation
Statene certi. Nessun ospite si dimenticherà di voi
Your Reservation interviene in ogni momento della vostra relazione con gli ospiti: quando prenotano, quando acquistano servizi e offerte, al loro arrivo in città, al loro ritorno a casa e persino il giorno del loro compleanno.

Ogni occasione è perfetta per restare in contatto. Anche via social media.
Gli strumenti che vi offriamo per comunicare & fidelizzare

• L'Email di benvenuto
• L'Area personale dell'ospite
Newsletter, promozioni, cartoline e auguri di compleanno
• I link ai social network
• La personalizzazione completa di Email, Area personale e Dominio di 3° livello

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FARE UPSELLING
Your Reservation
Quanti servizi venderete prima che gli ospiti arrivino in hotel?
Certamente molti. Your Reservation vi consente di pubblicare nell'Area personale dedicata ai vostri ospiti tutti i servizi che desiderate promuovere, accompagnarli con immagini e testo, modificarli a vostra discrezione e farli acquistare.

Le statistiche raccolte su un campione di oltre 300 hotel ci dicono che il costo di Your Reservation si ripaga con la vendita diretta e indiretta di servizi in poche settimane di utilizzo. Simulate una prova dei vostri ricavi da upselling nell'home page di questo sito!
Gli strumenti che vi offriamo per fare upselling

• Le offerte prenotabili nell'Area Personale del cliente
• La gestione delle offerte in tempo reale nella vostra area di back end
• La possibilità di variare automaticamente il prezzo dell'offerta

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CONOSCERE IL GRADIMENTO
Your Reservation
La customer sactisfation è una parte importante del nostro servizio
Your Reservation vi consente di predisporre un questionario di soddisfazione e inviarlo agli ospiti una volta concluso il soggiorno. Il servizio è automatico e a voi non resta che consultare la pagina dei report per valutarne i risultati.

Se il giudizio è positivo, Your Reservation è tanto intelligente da invitare l'ospite a recensire il soggiorno su un portale turistico (per esempio TripAdvisor). In caso contrario... lo saprete solo voi.
Gli strumenti che vi offriamo per valutare la soddisfazione

• Un questionario di gradimento con invio automatico
• La reportistica sotto forma di grafici

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OTTIMIZZARE IL VOSTRO LAVORO
Your Reservation
Le giornate sono meno pesanti quando le cose funzionano da sole
Grazie agli invii automatici eviterete di dover ripetere le stesse noiose operazioni tutte le volte che vi rivolgerete a un ospite. Questo non solo vi garantirà una maggiore efficienza, ma vi lascerà più tempo libero per altre attività.
Gli strumenti che vi offriamo per ottimizzare il lavoro

Processi automatici
• Invio di servizi e offerte
• Invio degli eventi in città
• Invio di newsletter, auguri di compleanno e questionari
• Gestione di privacy e cancellation policy

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