UNA SUITE DI STRUMENTI
PER HOTEL EVOLUTI
Your Reservation impiega un set di strumenti integrati, facilmente configurabili e capaci di operare in completa autonomia. Il loro uso è semplice, intuitivo e avviene attraverso una interfaccia utente affiancata da un efficace help online e da molte informazioni istantanee.

In questa pagina vi presentiamo gli strumenti principali. Per un elenco competo cliccate qui.
1° STRUMENTO
I VOSTRI SERVIZI
Your Reservation
Facili da gestire, automatici da inviare
Your Reservation vi consente di creare in completa autonomia servizi e offerte da proporre ai vostri ospiti. Potete farlo in molte lingue e, se necessario, impostando una data di inizio e una di fine dell'offerta. Potete anche scegliere l'ordine di apparizione dei servizi, accompagnarli con una immagine o un file pdf e inviarli in modo automatico. I vostri ospiti, a loro volta, li prenoteranno ancora prima di arrivare in hotel.
In sintesi

I vostri servizi sono gestibili in autonomia e si attivano in modo automatico. Gli ospiti li prenotano prima del check-in.


I vantaggi per l'hotel

  Upselling
  Gradimento
Cliccate sulle singole voci per scoprire di più


CALCOLATE IL VALORE DELL'UPSELLING CLICCANDO QUI

2° STRUMENTO
GLI EVENTI IN CITTÀ
Your Reservation
A quale ospite non piacerebbe sapere che cosa succede in città?
Informati su tutto, persino sugli eventi in corso in città o nei comprensori turistici! L'attenzione riservata alla ricerca di mostre e manifestazioni è scrupolosa e affidata a una redazione editoriale. Your Reservation, inoltre, propone solo gli eventi in programma durante il periodo di soggiorno degli ospiti, rendendo il servizio completamente personalizzato. Un modulo aggiuntivo vi consente di modificare gli eventi e di aggiungerne di vostri.
In sintesi

La cura degli eventi presenti in città è affidata a una redazione editoriale.


I vantaggi per l'hotel

  Comunicare & Fidelizzare
Cliccate su questa voce per scoprire di più
3° STRUMENTO
IL QUESTIONARIO DI GRADIMENTO
Your Reservation
Dimenticate la carta! La customer satisfaction è digitale e analitica
Nell'area di Your Reservation dedicata alla customer satisfaction potete inserire tutte le domande utili a capire come gli ospiti percepiscono l'offerta del vostro hotel. Il questionario è suddiviso per sezioni (reception, camere, ristorante ecc.), è inviato automaticamente qualche giorno dopo la partenza dell'ospite e i risultati sono rielaborati, nel loro complesso, attraverso torte e istogrammi di immediata consultazione.
In sintesi

Potete rivolgere agli ospiti tutte le domande che ritenete opportune. Un sistema di reportistica vi aiuterà a valutare i risultati.


I vantaggi per l'hotel

  Gradimento
Cliccate su questa voce per scoprire di più
4° STRUMENTO
LE CAMPAGNE DI MAILING
Your Reservation
E dopo la partenza? Auguri, offerte e tanta informazione
Your Reservation vi consente di creare e inviare newsletters, cartoline, promozioni ed eventi ai clienti già registrati in occasione di un soggiorno o a liste di anagrafiche importabili. Il servizio di email marketing garantisce un efficace uso delle anagrafiche e offre report dettagliati, tra cui:

• la verifica dei recapiti
• l'avvenuta ricezione della email
• le email lette
• l'accesso ai link esterni
• il mailbox error

Ultimo, ma non meno importante, il layout delle newsletter è personalizzabile secondo le esigenze del momento, attraverso l'uso di template.
In sintesi

Potete pianificare campagne di email marketing grazie a uno strumento già integrato in Your Reservation.


I vantaggi per l'hotel

  Comunicare & Fidelizzare
  Gradimento
Cliccate sulle voci per scoprire di più
5° STRUMENTO
IL CROSS SELLING
Your Reservation
Partner. Finalmente un posto dove presentarli
Vi garantiamo la stessa autonomia già vista nella gestione dei servizi anche nel proporre ai vostri ospiti una selezione di partner commerciali (bar, ristoranti, negozi) o di hotel appartenenti alla stessa catena. È inoltre possibile gestire centralmente le sponsorizzazioni ed eventuali campagne pubblicitarie.
In sintesi

Potete proporre agli ospiti una selezione di partner commerciali e pianificare sponsorizzazioni o campagne pubblicitarie.


I vantaggi per l'hotel

  Upselling
Cliccate su questa voce per scoprire di più

CALCOLATE IL VALORE DELL'UPSELLING CLICCANDO QUI
ALTRI STRUMENTI
Su Your Reservation non solo potete inserire immagini, servizi, offerte, partner e sponsorizzazioni, ma siete anche in grado di gestire:

• la cancellation policy
• la tipologia delle camere
• l'account e i nomi dello staff dell'accoglienza
• i testi delle email
• i messaggi introduttivi
• le mappe e le indicazioni stradali
• il trattamento dei dati personali
In sintesi

Potete personalizzare nei minimi dettagli le comunicazioni con gli ospiti.


I vantaggi per l'hotel

  Comunicare
Cliccate su questa voce per scoprire di più
IN MOBILITÀ
Your Reservation è una piattaforma "on the cloud" che vi consente di utilizzare l'interfaccia di gestione su PC, Mac e persino in mobilità. Allo stesso modo, i vostri ospiti possono consultare l'area riservata e acquistare servizi su ogni tipo di device, smartphone e tablet compresi. A richiesta sviluppiamo applicazioni per tablet personalizzate che interagiscono dinamicamente con la piattaforma di Your Reservation.
In sintesi

Your Reservation è pensato per un uso anche in mobilità.


I vantaggi per l'hotel

  Gradimento
Cliccate sulla voce qui sopra per scoprire di più

demo